IT之家 6 月 4 日消息，在 OpenAI 舉辦的一場(chǎng)企業(yè)活動(dòng)上，公司 CEO 薩姆 · 奧爾特曼（Sam Altman）提出了 AI 產(chǎn)品開發(fā)的三階段理論。
他認(rèn)為，繼聊天機(jī)器人和 AI 智能體（Agent）之后，行業(yè)下一階段的發(fā)展重點(diǎn)將是“主動(dòng)式 AI（Proactive AI）”，即能夠在后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行并主動(dòng)為用戶提供幫助的 AI 系統(tǒng)。
奧爾特曼將當(dāng)前 AI 產(chǎn)品的發(fā)展劃分為三個(gè)階段。第一階段是以 ChatGPT 為代表的聊天機(jī)器人；第二階段是能夠執(zhí)行具體任務(wù)的 AI 智能體系統(tǒng)，例如 Codex；而第三階段則是進(jìn)一步提升自動(dòng)化程度的“主動(dòng)式 AI”。
我打賭接下來出現(xiàn)的就會(huì)是這種持續(xù)運(yùn)行的主動(dòng)式 AI。如果說未來一年有什么值得準(zhǔn)備的，那這是我最看好的方向。
奧爾特曼將當(dāng)前的智能體階段稱為迄今為止“最受關(guān)注的 AI 產(chǎn)品類別”，其發(fā)展很大程度上來自企業(yè)客戶的實(shí)際需求。不過，隨著產(chǎn)品種類不斷增加，用戶也開始面臨新的困惑。許多人并不清楚何時(shí)應(yīng)該使用聊天機(jī)器人、何時(shí)應(yīng)該使用 Codex 或 API，也難以整合所需的上下文信息以及各種插件工具。
為此，OpenAI 希望進(jìn)一步強(qiáng)化 AI 智能體能力，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建更完整的產(chǎn)品體系。奧爾特曼透露，公司正在研發(fā)一種整合型產(chǎn)品，將 Codex 的智能體能力與 ChatGPT 以及其他工具結(jié)合起來，形成類似“超級(jí)應(yīng)用”的統(tǒng)一平臺(tái)，為“實(shí)現(xiàn)我們想做的所有其他事情”奠定基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，AI 成本問題正在成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。奧爾特曼表示，年初時(shí)企業(yè)幾乎不會(huì)主動(dòng)討論成本問題，但如今卻已成為“一個(gè)巨大的問題”，可能是“目前第二重要的話題”。
他透露，Uber 曾表示僅在第一季度就耗盡了全年的 AI 預(yù)算。對(duì)此，OpenAI 希望通過提升模型效率，在降低成本的同時(shí)創(chuàng)造更多價(jià)值。“我認(rèn)為我們會(huì)有很多辦法幫助客戶以更低的投入獲得更多價(jià)值?！?/p>
除了成本問題，奧爾特曼還提到另一個(gè)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：“大多數(shù)人”并不清楚該如何高效使用 AI。他表示，許多人已經(jīng)意識(shí)到自己對(duì) AI 的利用程度不足，也沒有充分發(fā)揮其價(jià)值，但學(xué)習(xí)新的工作方式本身存在門檻。
奧爾特曼說：“學(xué)習(xí)新的工作方式并不容易，啟動(dòng)成本有點(diǎn)太高了?！奔幢?OpenAI 能夠展示許多復(fù)雜而強(qiáng)大的應(yīng)用案例，但大多數(shù)客戶實(shí)際應(yīng)用中并不會(huì)那樣去使用 AI。
主動(dòng)式 AI 也正是 OpenAI 對(duì)此的回應(yīng) —— 如果用戶不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)如何使用 AI，那么未來的 AI 系統(tǒng)就應(yīng)該主動(dòng)融入工作學(xué)習(xí)中，在后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行并自動(dòng)圍繞用戶提供幫助。
奧爾特曼對(duì)此的設(shè)想是，用戶甚至不需要理解 AI 能做什么?！澳懿荒茏?OpenAI 作為一個(gè)智能體始終在后臺(tái)運(yùn)行，連接我公司的所有上下文？不要讓我去試圖理解它能做什么，對(duì)我有用就好。”
不過他同時(shí)也指出，這種模式將對(duì)企業(yè)現(xiàn)有 IT 架構(gòu)帶來新的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要重新設(shè)計(jì) AI 部署方式、安全策略以及算力資源分配機(jī)制。與傳統(tǒng)聊天窗口按需響應(yīng)用戶請(qǐng)求不同，一個(gè)持續(xù)運(yùn)行且能夠訪問企業(yè)大量上下文數(shù)據(jù)的 AI 系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)安全、權(quán)限控制以及基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高要求。
隨著越來越多企業(yè)開始嘗試將 AI 深度融入業(yè)務(wù)流程，OpenAI 正逐步將產(chǎn)品重點(diǎn)從單純的對(duì)話交互擴(kuò)展到具備持續(xù)執(zhí)行能力的智能體。而按照奧爾特曼的規(guī)劃，能夠長期運(yùn)行、主動(dòng)完成任務(wù)的“主動(dòng)式 AI”，或?qū)⒊蔀槔^聊天機(jī)器人和 AI Agent 之后的下一階段發(fā)展方向。
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