IT之家 5 月 28 日消息，市場調(diào)查機構(gòu) RevenueCat 最新報告聚焦訂閱應(yīng)用的留存與回流，指出試用用戶流失更早，年訂閱首月更容易取消，而年付用戶一旦完成續(xù)訂，留存卻最穩(wěn)。
在試用階段，報告指出，超過一半的試用取消發(fā)生在第 1 天。很多用戶幾乎在開始試用后就決定離開。但從第 2 天之后看，14 天和 30 天試用方案的流失率會明顯下降，并降到 10％以下。
該機構(gòu)稱用戶是否愿意留下，往往在試用最初 24 小時內(nèi)就已經(jīng)做出判斷，因此首日體驗比延長試用時長更關(guān)鍵。
在取消年訂閱方面，RevenueCat 表示，所有年訂閱取消中，35％ 發(fā)生在第 1 個月。分品類看，購物類應(yīng)用流失最早，約一半年訂閱取消都出現(xiàn)在首月；教育類應(yīng)用相對更穩(wěn)，首 30 天內(nèi)的取消占比為 30％。
不過，年付方案也有最強的留存表現(xiàn)。報告顯示，年付計劃整體續(xù)訂率為 83.4％，超過周訂閱的 4 倍，也大約是月訂閱的 2 倍。
該機構(gòu)洞察指出用戶只要走到續(xù)訂節(jié)點，繼續(xù)付費的概率就會明顯提高。相比之下，短周期訂閱雖然轉(zhuǎn)化門檻更低，卻更容易反復(fù)流失，收入穩(wěn)定性也更弱。
與此同時，用戶一旦在第一年內(nèi)完成續(xù)訂，后續(xù)繼續(xù)續(xù)訂的概率還會繼續(xù)上升。報告給出的中位區(qū)間顯示，第一次年續(xù)訂率為 23％到 40％，第二次升到 44％到 64％，第三次進(jìn)一步升到 56％到 70％。
壞消息是取消后的用戶很難回來。報告稱，年訂閱用戶再激活率只有 5％，而月訂閱用戶回流速度是它的 4 倍。
IT之家附上參考地址
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。