IT之家 4 月 17 日消息，市場(chǎng)監(jiān)管總局今日通報(bào)，針對(duì)部分電商平臺(tái)存在“幽靈外賣(mài)”問(wèn)題，即商家利用虛假證照、套證、一店多開(kāi)等方式違規(guī)開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)，總局對(duì)拼多多等多家電商平臺(tái)進(jìn)行了立案調(diào)查并作出行政處罰，并處以罰沒(méi)款共計(jì) 35.97 億元。
今晚，拼多多官方回應(yīng)稱(chēng)，誠(chéng)懇接受、堅(jiān)決服從監(jiān)管部門(mén)的處罰決定，并將以此為戒，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善升級(jí)平臺(tái)治理機(jī)制，堅(jiān)守初心，積極履行社會(huì)責(zé)任。
IT之家查詢(xún)市場(chǎng)監(jiān)管總局的官方處罰文件發(fā)現(xiàn)，拼多多被罰沒(méi)合計(jì) 15.2 億元，是 7 家電商平臺(tái)中最高的。
“幽靈外賣(mài)”是指線(xiàn)上店鋪展示的證照地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符，或使用偽造、租借的資質(zhì)文件上線(xiàn)接單，這類(lèi)商家往往衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)、食品安全風(fēng)險(xiǎn)較高，且難以追溯。
此次處罰涉及多個(gè)電商平臺(tái)，市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)定相關(guān)平臺(tái)未依法履行對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的資質(zhì)審核義務(wù)。拼多多在聲明中未披露具體的處罰金額或整改期限，但表示將全面對(duì)照監(jiān)管要求，加強(qiáng)商家入駐審核、證照核驗(yàn)和日常巡檢，配合監(jiān)管部門(mén)打擊黑灰產(chǎn)鏈條。
此前，市場(chǎng)監(jiān)管總局已多次約談外賣(mài)平臺(tái)，要求落實(shí)主體責(zé)任。2025 年網(wǎng)售產(chǎn)品監(jiān)督抽查中，直播帶貨和電商領(lǐng)域共發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品 1700 余批次，其中涉及外賣(mài)食品安全的違規(guī)行為是重點(diǎn)整治對(duì)象。拼多多旗下外賣(mài)業(yè)務(wù)雖起步較晚，但近年來(lái)通過(guò)低價(jià)補(bǔ)貼快速擴(kuò)張，此次被納入“幽靈外賣(mài)”系列案處罰范圍，表明監(jiān)管對(duì)線(xiàn)上餐飲領(lǐng)域的治理正在覆蓋更多平臺(tái)。
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