IT之家 3 月 27 日消息，科技媒體 Android Authority 今天（3 月 27 日）發(fā)布博文，挖掘 One UI 9 早期固件版本代碼，發(fā)現(xiàn)三星正醞釀推出“保修與服務”（Warranty & care）新應用，目的為 Galaxy 設備打造一站式官方售后樞紐。

該媒體指出，該應用目前并未出現(xiàn)在常規(guī)的應用列表中，必須借助特定的系統(tǒng)指令才能喚醒，這表明該應用仍處于深度開發(fā)階段。

功能方面，IT之家援引博文介紹，這款應用將改變以往碎片化的售后體驗，其核心功能模塊包括：

• 直觀展示設備的當前保修狀態(tài)。

• 提供故障排除搜索欄，方便用戶快速查找對應的解決方案。

• 預估維修成本，讓用戶在前往服務中心前對價格心里有底。

• 支持在線預約線下門店，并實時追蹤售后理賠與維修的具體進度。

除了線下維修，該應用還內置了通向“三星會員”應用的硬件診斷快捷方式，并計劃接入 Bixby 語音助手與人工客服，用戶在決定送修前，可以先嘗試自行診斷或通過遠程協(xié)助解決常見軟件故障。

該應用目前僅搭建了基礎框架。在實測中，“詢問 Bixby”和“申請維修”等按鈕均無實際響應，應用引導頁索要日歷權限的動作也僅僅是占位測試。

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