IT之家 1 月 30 日消息，今天早間，據(jù)外媒 The Verge 報道，用戶對 Windows 的信任正在快速流失，微軟已經(jīng)意識到系統(tǒng)到了危險邊緣。

消息人士透露，Windows 團隊接下來幾個月將啟動名為“swarming”的行動，把工程力量重新集中到性能和可靠性等基本問題上，盡快止住 Windows 11“慢性失血”。

微軟也承諾，今年會系統(tǒng)性處理 Windows 11 長期存在的痛點。Windows 與設(shè)備部門總裁帕萬 · 達瓦盧里說，Windows Insider 和核心用戶的反饋非常明確，微軟必須在系統(tǒng)性能、可靠性和整體體驗上做出真正有意義的改進。

不少改動會從最基礎(chǔ)的部分開始，例如修復(fù)深色模式、更新多年未被好好維護的舊模塊。微軟在確實改善驅(qū)動穩(wěn)定性并減少了藍屏之余，文件資源管理器的卡頓問題依然突出，甚至出現(xiàn) Linux 比 Windows 更能順暢跑 Windows 游戲這種尷尬現(xiàn)實。

過去一年，Windows 11 的問題越來越集中爆發(fā)。遠程桌面斷線花了數(shù)月才修好，甚至連一次旨在改進深色模式的更新，都在打開文件資源管理器時帶來白屏閃爍，反而把體驗搞得更糟。

2026 年剛開始，情況并未好轉(zhuǎn)。1 月更新堪稱混亂：部分機器無法正常關(guān)機，微軟被迫緊急發(fā)布帶外補?。灰恢芎笥肿芳拥诙€補丁修復(fù) OneDrive 和 Dropbox 崩潰。據(jù)IT之家此前報道，微軟還承認，一些商用 PC 因為系統(tǒng)處于“不正確狀態(tài)”，在安裝 1 月更新后直接無法啟動。

報道提到，漏洞之外，Windows 11 還在不斷制造“使用煩躁感”。微軟用越來越強硬的方式推動用戶轉(zhuǎn)向 Edge 和 Bing，甚至曾出現(xiàn)近似惡意彈窗的越界操作。開始菜單搜索會強制用 Edge 打開 Bing 結(jié)果，即便默認瀏覽器是 Chrome 或 Firefox；設(shè)置界面里也存在強行跳轉(zhuǎn)的入口。

Windows 11 里的 AI 新增功能很難贏得好感，微軟甚至被諷刺為“Microslop”。AI 被塞進瀏覽器、任務(wù)欄，甚至是畫圖和記事本，畫圖應(yīng)用中還加入了“AI 涂色書”功能。然而，真正能讓用戶在意的 AI 價值卻非常有限。

報道認為，微軟現(xiàn)在必須面對一個艱難現(xiàn)實：不僅要重新贏回用戶信任，還要重新點燃人們對 Windows 的熱情。

達瓦盧里強調(diào)：“信任需要時間重新贏得，微軟承諾會與 Windows 社區(qū)一起把信任建立回來?！?/p>

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