IT之家 7 月 13 日消息，微軟 7 月發(fā)布的面向 Windows 11 24H2 用戶推送的強(qiáng)制安全更新 KB5062553 正在遭遇安裝失敗問(wèn)題，該更新本應(yīng)自動(dòng)下載并安裝，但不少用戶反映，更新過(guò)程中頻繁出現(xiàn)多種錯(cuò)誤代碼。
根據(jù) Windows Latest 的測(cè)試和用戶反饋，KB5062553 更新在安裝時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)，常見(jiàn)錯(cuò)誤碼包括 0x8007371b、0x800f0991、0x80073712 和 0x80071a2d 等。有用戶反饋，更新在 95% 進(jìn)度時(shí)卡住，隨后失?。灰灿杏脩舯硎?，系統(tǒng)完成下載并重啟安裝后，卻在短暫時(shí)間內(nèi)嘗試回滾所有更改。
值得注意的是，這種“回滾更改”的情況在 Windows 的強(qiáng)制性安全更新中并不常見(jiàn)。
對(duì)于這一問(wèn)題，Windows Latest 建議用戶通過(guò)微軟更新目錄（Microsoft Update Catalog）下載.msu 離線安裝包嘗試手動(dòng)安裝。在大多數(shù)情況下，這種方法有約七成成功率。
對(duì)于 Intel 或 AMD 架構(gòu)的 PC，用戶需先安裝最新的服務(wù)堆棧更新（SSU，KB5043080），再手動(dòng)安裝 KB5062553 補(bǔ)丁。
ARM 架構(gòu)的 PC 則需下載專用的 SSU，隨后安裝對(duì)應(yīng)的 KB5062553（ARM）版本。
如果離線安裝同樣失敗，建議使用微軟的媒體創(chuàng)建工具（Media Creation Tool）進(jìn)行“就地升級(jí)”。該工具近期已與 2025 年 6 月安全補(bǔ)丁同步更新，不僅可解決補(bǔ)丁安裝問(wèn)題，還能提升 PC 運(yùn)行效率。
此外IT之家注意到，KB5062553 本應(yīng)修復(fù)的 Windows 防火墻事件日志錯(cuò)誤并未解決，反而波及更多此前未受影響的設(shè)備。微軟早前承諾 7 月更新將修復(fù) 6 月 KB5060829 補(bǔ)丁引發(fā)的防火墻誤報(bào)，但此次更新并未兌現(xiàn)這一承諾。受影響的用戶在事件查看器中會(huì)發(fā)現(xiàn)名為“Event 2042 for Windows Firewall with Advanced Security”的記錄，提示“Config Read Failed”，并伴隨“More data is available”的模糊信息。微軟對(duì)此回應(yīng)稱，該錯(cuò)誤與未來(lái)某項(xiàng)新功能相關(guān)，但該公司目前沒(méi)有更多細(xì)節(jié)可以透露。
此外，部分用戶還報(bào)告了更新過(guò)程中的性能異常問(wèn)題，如圖形界面完全卡死，僅鼠標(biāo)指針可移動(dòng)，無(wú)法切換、關(guān)閉或打開(kāi)應(yīng)用，甚至無(wú)法注銷、重啟或關(guān)機(jī)。部分極端情況下，系統(tǒng)最終會(huì)因“內(nèi)部電源錯(cuò)誤”而出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）。但這類現(xiàn)象目前屬于個(gè)別案例，整體上 7 月更新尚未構(gòu)成“災(zāi)難性”影響。
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