2008 年，年僅 23 歲的薩姆?阿爾特曼（Sam Altman）在蘋果公司的年度開發(fā)者大會(huì)上登臺(tái)亮相時(shí)，對能夠利用該公司新推出的應(yīng)用商店推廣他開發(fā)的軟件（一款名叫 Loopt 的好友定位服務(wù)）贊不絕口?！拔覀冋J(rèn)為這是一個(gè)全新的移動(dòng)時(shí)代，我們很高興能參與其中?！卑柼芈f。
16 年后的今天，蘋果公司再次向這位企業(yè)家發(fā)出邀請 —— 不過這次情況有所不同?，F(xiàn)在，該公司需要他的幫助，就像他需要蘋果公司一樣。
目前，阿爾特曼經(jīng)營的初創(chuàng)公司 OpenAI 在生成式人工智能領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。為了在這一領(lǐng)域迎頭趕上，蘋果已經(jīng)與 OpenAI 建立了合作關(guān)系，將 ChatGPT 集成到 iPhone 的操作系統(tǒng)中。盡管備受爭議的阿爾特曼不太可能在發(fā)布會(huì)上登臺(tái)亮相，但這項(xiàng)協(xié)議將成為下周舉行的蘋果全球開發(fā)者大會(huì)的重點(diǎn)，這也表明了硅谷的權(quán)力格局在過去幾年里發(fā)生了多大的變化。
這項(xiàng)協(xié)議讓 OpenAI 可以接觸到數(shù)以億計(jì)的蘋果用戶，包括那些可能對使用 ChatGPT 猶豫不決的用戶。對蘋果公司來說，這次合作為該公司帶來了人工智能時(shí)代最熱門的技術(shù) —— 一個(gè)擁有超強(qiáng)能力的聊天機(jī)器人，可以與自己的服務(wù)結(jié)合起來。
蘋果公司一直在開發(fā)一系列人工智能功能，包括在其設(shè)備上運(yùn)行的功能和其他需要云計(jì)算的功能。蘋果公司還為 Siri 數(shù)字助理引入了人工智能技術(shù)，但該公司自主開發(fā)的聊天機(jī)器人還沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
科技界資深人士達(dá)格?基特勞斯（Dag Kittlaus）表示，對蘋果來說，與 OpenAI 的合作很可能是一種“中短期關(guān)系”，在 Siri 被蘋果收購之前，他是 Siri 業(yè)務(wù)的聯(lián)合創(chuàng)始人和運(yùn)營者，“但可以肯定的是，他們將努力培養(yǎng)自己在這方面的能力。”
北京時(shí)間 6 月 11 日凌晨，首席執(zhí)行官蒂姆?庫克將在全球開發(fā)者大會(huì)上發(fā)表主題演講，這被視為蘋果公司近年來最大規(guī)模的銷售宣傳。這家公司必須讓消費(fèi)者、開發(fā)者和投資者相信，蘋果可以在人工智能時(shí)代蓬勃發(fā)展。由于蘋果現(xiàn)有業(yè)務(wù)停滯不前，過去六個(gè)季度中有五個(gè)季度的營收都在下降，因此面臨更大的壓力。
兩家公司尚未公開披露這項(xiàng)協(xié)議，具體條款也不明確。蘋果拒絕置評，位于舊金山的 OpenAI 也不予置評。
在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，蘋果曾一度占據(jù)先機(jī)，在 2011 年發(fā)布了 Siri 數(shù)字助理，領(lǐng)先于亞馬遜公司的 Alexa 和谷歌助手進(jìn)入市場。但該公司很快就落后于競爭對手，此后 2022 年 ChatGPT 的首次亮相引發(fā)了翻天覆地的變化。
2022 年 11 月，OpenAI 推出的聊天機(jī)器人激發(fā)了消費(fèi)者的想象力，也促使科技巨頭們爭相開發(fā)自己的人工智能服務(wù)。從那以后，蘋果的主要同行都取得了進(jìn)展。谷歌的 Gemini 聊天機(jī)器人正與 ChatGPT 爭奪這一新興市場的霸主地位。微軟公司是 OpenAI 最大的支持者，已開始將其人工智能輔助的 Copilot 融入到軟件中。亞馬遜公司也展示了人工智能增強(qiáng)版的 Alexa 語音助手。
相比之下，蘋果公司到現(xiàn)在還對其人工智能雄心保持沉默。庫克去年表示，公司將在新的領(lǐng)域中謹(jǐn)慎行事，只會(huì)在“深思熟慮的基礎(chǔ)上”增加人工智能技術(shù)。最近，他認(rèn)為蘋果將在人工智能領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，因?yàn)樵摴尽蔼?dú)特地將硬件、軟件和服務(wù)無縫集成在一起”。
在幕后，蘋果員工一直在為兌現(xiàn)這一承諾而努力工作。在 ChatGPT 發(fā)布前后，蘋果公司人工智能和軟件工程部門的小團(tuán)隊(duì)開始使用一個(gè)名為 Ajax 的框架，開發(fā) ChatGPT 的競爭對手。
蘋果軟件主管克雷格?費(fèi)代里吉（Craig Federighi）敦促管理人員在最新版本的 iPhone 和 iPad 操作系統(tǒng)（內(nèi)部稱為“Crystal”）中加入盡可能多的人工智能功能。艾迪?庫伊（Eddy Cue）領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)部門開始致力于新數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以支持在線人工智能服務(wù)。員工們還開始研究，如何將人工智能應(yīng)用到 Apple Music 和該公司的辦公效率應(yīng)用程序中。
蘋果公司發(fā)現(xiàn)，其人工智能技術(shù)足以支持語音備忘錄轉(zhuǎn)錄和照片編輯等功能，以及 Safari 網(wǎng)頁瀏覽器的新搜索功能和 Messages 等應(yīng)用的自動(dòng)回復(fù)功能。不過該公司很早就認(rèn)定，OpenAI 和谷歌在聊天機(jī)器人和即時(shí)助手方面遙遙領(lǐng)先。
這讓蘋果公司陷入了困境。該公司自身的技術(shù)尚未成熟，高管們擔(dān)心失控的聊天機(jī)器人會(huì)損害公司的聲譽(yù)。據(jù)熟悉內(nèi)情的人士透露，蘋果內(nèi)部有些人甚至對擁有聊天機(jī)器人持有理念上的反感。
但當(dāng)時(shí)很明顯，消費(fèi)者希望蘋果提供這樣的服務(wù)，這讓蘋果走上了與 OpenAI 達(dá)成合作協(xié)議的道路。幾個(gè)月前，蘋果開始與 OpenAI、谷歌及其他聊天機(jī)器人提供商進(jìn)行會(huì)談，商討將這項(xiàng)技術(shù)集成到其 iOS 軟件中的事宜。
知情人士表示，通過外包聊天機(jī)器人功能，蘋果可以與這項(xiàng)技術(shù)本身保持距離，包括人工智能偶爾出現(xiàn)的不準(zhǔn)確和“幻覺”，但這也將蘋果與一家充滿動(dòng)蕩和爭議的初創(chuàng)公司聯(lián)系在一起。現(xiàn)年 39 歲的阿爾特曼去年曾經(jīng)被短暫罷免職務(wù)，原因至今不明，他最近還因?yàn)橥瞥雠c影星斯嘉麗?約翰遜（Scarlett Johansson）相似的人工智能聲音而惹怒了她。
盡管蘋果仍在與谷歌商談在其設(shè)備中使用 Gemini 的事宜，但這家 iPhone 制造商首先與 OpenAI 達(dá)成了協(xié)議。據(jù)知情人士透露，蘋果最終可能會(huì)提供多個(gè)第三方聊天機(jī)器人，不過該公司正在根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)商談判。
其中一位知情人士透露，蘋果選擇 OpenAI 作為其首個(gè)人工智能合作伙伴有幾個(gè)原因。首先，OpenAI 的商業(yè)條款比谷歌提供的更好，而且蘋果認(rèn)為 OpenAI 的技術(shù)是市場上現(xiàn)有最好的。如果將谷歌人工智能集成到 iPhone 中，還可能給人一種印象，即蘋果最大的技術(shù)競爭對手在一個(gè)至關(guān)重要的新領(lǐng)域打敗了蘋果。
與此同時(shí)，OpenAI 將深度集成到世界上一些最暢銷的智能手機(jī)和平板電腦中，從而獲得巨大的曝光度。不過，蘋果的參與可能給圍繞 ChatGPT 的安全和隱私擔(dān)憂帶來新的關(guān)注。根據(jù)蘋果計(jì)劃將聊天機(jī)器人與其軟件深度集成的程度，這也可能意味著 OpenAI 可以訪問個(gè)人信息，可能會(huì)讓一些用戶感到不安。
但據(jù)知情人士透露，蘋果預(yù)計(jì)會(huì)將新的人工智能功能作為可選服務(wù)來提供。因此，如果謹(jǐn)慎的用戶愿意的話，他們可以很容易地避開這些功能。
無論如何，與 OpenAI 合作很可能只是權(quán)宜之計(jì)。蘋果公司在最終將外部技術(shù)引入內(nèi)部方面有悠久的歷史，比如用自己的芯片取代英特爾的芯片。
蘋果也把目光投向了聊天機(jī)器人以外的領(lǐng)域。知情人士表示，蘋果的目標(biāo)是利用大型語言模型（生成式人工智能背后的關(guān)鍵技術(shù)）為其秘密開發(fā)的兩款機(jī)器人設(shè)備提供支持。
其中包括一個(gè)桌面機(jī)械臂，配有類似 iPad 的大型顯示屏。此外，該公司也在開發(fā)一款移動(dòng)機(jī)器人，可以跟隨用戶四處走動(dòng)，替他們處理家務(wù)。蘋果公司還希望為 AirPods 配備攝像頭和人工智能功能。
基特勞斯說，更直接的是，Siri 有機(jī)會(huì)最終充分發(fā)揮其潛力。這可能會(huì)證明蘋果公司的遠(yuǎn)見卓識(shí)，正是在聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司萌生了智能個(gè)人助理的夢想。
“實(shí)現(xiàn) Siri 最初的愿景不再有任何技術(shù)限制?！被貏谒拐f。
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